Affecter un parc de véhicules

Analyser les besoins en transport de personnes

Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport

Contrôler une opération de transport

Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers

Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport

Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations

Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

Organiser l'exploitation de transports de personnes

Organiser une opération logistique de transport

Planifier un transport

Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport

Coordonner l'activité d'une équipe

Maintenir une communication claire avec les équipes sur le terrain

Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices

Participer à des réunions d'équipe régulières

Prévenir et résoudre les conflits

Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation

Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)

Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents

Contrôler la conformité des données de conduite

Gérer les incidents et les réclamations des usagers

Respecter les normes et réglementations du transport routier

Respecter les réglementations nationales et internationales de transport

Gérer les urgences et les imprévus

Utiliser les outils numériques

Gérer les documents de bord et les formalités administratives

Effectuer des rapports quotidiens d'activité

Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention

Concevoir une ligne de transport routier de personnes

Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)

Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident

Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices

Travailler en groupe, en réseau

Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles

Assurer la formation continue des équipes

Evaluer les besoins en formation du personnel

Surveiller l'état des véhicules et planifier les maintenances nécessaires

Promouvoir les pratiques écologiques dans les opérations de transport

Evaluer régulièrement les performances des itinéraires et apporter des ajustements

Gérer un parc de véhicules

Contrôler la conformité des données

Implémenter des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité

Faire le suivi des besoins nécessaires à l'exploitation

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de réactivité

Faire preuve de sens des responsabilités

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence

Communication avec les équipes de transport

Gestion des conflits

Gestion des horaires de transport

Planification stratégique des itinéraires

Techniques de communication interpersonnelle

Techniques de négociation avec les fournisseurs

Techniques de planification

Analyse de données de trafic

Données techniques et réglementaires

Gestion de la qualité des services

Gestion des ressources humaines

Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes

Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)

Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)

Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules

Connaissance des normes de sécurité routière

Législation sociale

Réglementation du transport de personnes

Connaissance des systèmes de surveillance vidéo

Maintenance préventive des engins motorisés

Utilisation d'équipements de communication

Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules

Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)

Utilisation d'outils de planification