Fiche métier · Transport et Logistique › Personnel navigant du transport maritime et fluvial
Commissaire de bord
Le commissaire de bord marine coordonne les activités d'un bateau de transport de passagers (réception, hébergement, restauration, divertissements) et est responsable du bon déroulement et de la bonne organisation des prestations proposées à bord ainsi que des activités touristiques (excursions, animations, conférences, etc.). Supervise l'équipe de navigation pour respecter les horaires et assure la fluidité des embarquements Gère les services hôteliers à bord d'un navire, assurant confort et sécurité des passagers Coordonne l'accueil, la restauration, l'hébergement et les activités de loisirs Forme le personnel pour garantir un service de qualité Assure la gestion des stocks et des approvisionnements nécessaires à bord Intervient dans la gestion des situations d'urgence dans le respect des normes de sécurité et d'hygiène
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un niveau Bac à Bac + 5 commercialisation et services. Un Brevet de capitaine de première classe de la navigation maritime. Des modules spécifiques sur la sécurité maritime, gestion de crise sont un atout.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
- Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
- Organiser et superviser la restauration à bord : salles de restaurant, bar, service des boissons et des repas
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
- Informer les passagers des services offerts à bord et sur les activités proposées
- Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
- Organiser et superviser les divertissements proposés à bord
- Horaires et durée : Travail les week-ends et jours fériés · Horaires annuels · Travail saisonnier
- Conditions de travail : En milieu exigu ou confiné · Déplacements professionnels · En milieu maritime · Port de tenue professionnelle ou d'uniforme · En contact avec du public · Polyactivité
- Lieu et déplacements : Zone internationale · Zone nationale
- Public concerné : Clientèle de particuliers · Travail avec des organisations ou partenaires internationaux