Fiche métier · Services à la personne et à la collectivité › Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle
Médiateur / Médiatrice en santé
Le médiateur en santé accompagne en proximité les publics en situation de vulnérabilité pour facilier leurs parcours de santé, il sensibilise également les acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès à celui-ci. Assure l'interface entre les publics et le système de santé Accompagne les personnes dans leur parcours d'accès aux droits, à la prévention et aux soins Mobilise les acteurs du système de santé et les sensibilise sur les spécificités des publics Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme en médiation en santé, ou sans diplôme mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs ou communautaire). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
- Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
- Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé
- Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d’impartialité
- Horaires et durée : Travail en horaires décalés · Travail en journée · Travail le samedi
- Conditions de travail : Au domicile d'un particulier · Déplacements professionnels · En contact avec du public · En extérieur · Travail en autonomie et en situation isolée
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD) · Salarié secteur public
- Structures d'accueil : Association · Collectivités territoriales · Etablissement de santé · Structure médico-sociale
- Public concerné : Personnes vulnérables