Fiche métier · Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation › Personnel d'étage en hôtellerie
Employé / Employée d'étage
L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle. Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables
- Entretenir les sanitaires
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Horaires et durée : Travail en horaires décalés · Travail les week-ends et jours fériés
- Conditions de travail : En contact avec du public · Port de tenue professionnelle ou d'uniforme · Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Hébergement et hôtellerie de plein air · Hôtellerie