Elaborer une stratégie commerciale

Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service

Analyser les tendances du marché touristique

Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires

Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle

Proposer des forfaits et promotions aux clients réguliers

Promouvoir les produits auprès des clients

Evaluer la performance des stratégies commerciales

Evaluer la satisfaction client

Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet

Négocier avec des partenaires locaux

Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Optimiser les campagnes de communication digitale

Promouvoir des pratiques touristiques durables

Evaluer l'impact des campagnes de communication sur le public cible

Recueillir et analyser les besoins client

Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation

Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges

Développer des stratégies pour réduire les coûts logistiques

Assurer la gestion administrative d'une activité

Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage

Contrôler la qualité des prestations fournies

Définir une stratégie de communication

Mettre en oeuvre des actions de communication

Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions

Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité

Collaborer avec des équipes multidisciplinaires

Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel

Faciliter la communication entre différents prestataires de services

Animer, coordonner une équipe

Gérer les partenariats locaux et internationaux

Suivre les étapes de montage d'un produit touristique

Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires

Collecter et analyser des données, des informations

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de créativité, d'inventivité

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Avoir l'esprit d'équipe

Tarification en temps réel (Yield management)

Veille concurrentielle sur le marché touristique

Gestion de cycle de vie de produit

Conception de programmes touristiques

Développement de produits touristiques

Management opérationnel

Marketing digital pour le tourisme

Marketing (mercatique)

Réglementation du tourisme

Connaissance des réglementations internationales en tourisme

Connaissance des réglementations locales en matière de tourisme

Respect des normes de sécurité dans le tourisme

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente en tourisme

Caractéristiques des produits touristiques

BTS tourisme

Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs

Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie

Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires

Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques

Licence tourisme

Diplôme en management du tourisme

Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs