Fiche métier · Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation › Accueil et promotion touristique
Agent / Agente d'accueil touristique
L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Organiser un espace d'accueil
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Vendre une prestation ou un produit
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Procéder à l'encaissement
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail les week-ends et jours fériés · Travail saisonnier · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Conditions de travail : En contact avec du public · En extérieur
- Statut d'emploi : Contrat travail saisonnier · Salarié secteur privé (CDI, CDD) · Salarié secteur public
- Structures d'accueil : Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Public concerné : Tous types de public