Définir une stratégie de communication

Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux

Planifier et organiser des événements en ligne

Créer du contenu attractif pour les réseaux sociaux

Recueillir et analyser les besoins client

Répondre aux attentes d'un client

Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives

Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires

Surveiller les indicateurs de performance des médias sociaux

Définir une stratégie e-influence et e-réputation

Maîtriser la e réputation d'une entreprise

Adapter les stratégies aux différentes plateformes et audiences

Assurer le suivi des performances éditoriales

Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web

Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement

Proposer des améliorations pour les outils de gestion des médias sociaux

Maîtriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne

Fédérer et stimuler les équipes

Analyser les tendances des réseaux sociaux

Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)

Analyser des données statistiques pour des projets spécifiques

Planifier les publications en fonction des analyses de données

Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Assurer la conformité des publications avec les régulations digitales

Intégrer les retours des utilisateurs dans les stratégies de développement

Evaluer les nouvelles technologies pour intégration

Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs

Organiser des sessions de brainstorming pour des idées de contenu

Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources

Collaborer avec d'autres départements pour aligner les stratégies

Gérer une situation de crise

Gérer les crises de réputation en ligne

Contrôler la qualité des services fournis aux clients

Veiller au respect d'une ligne éditoriale

Veiller au respect des délais de livraison des projets

Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Participer à la définition du planning, du budget global et des délais

Etablir des rapports réguliers sur les activités des médias sociaux

Elaborer, suivre et piloter un budget

Gérer les budgets de campagnes publicitaires digitales

Optimiser les coûts et les délais de réalisation

Implémenter des mesures d'économie d'énergie

Réaliser une veille continue sur les nouvelles plateformes sociales

Former les équipes internes à la pratique des médias sociaux

Faire preuve de leadership

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de sens des responsabilités

Conception de contenu pour les réseaux sociaux

Analyse de données de trafic

Sociologie des médias

Utilisation d'outils de gestion des réseaux sociaux

Logiciels d'édition multimédia

Optimisation de bases de données

Publication Assistée par Ordinateur (PAO)

Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…)

Marketing des réseaux sociaux

Droit de la culture et des médias

Normes rédactionnelles

Techniques de marketing d'influence

Techniques de promotion et publicité sur les réseaux sociaux

BTS études de réalisation d'un projet de communication option A : études de réalisation de produits plurimedia

BTS communication

Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique

Licence mention information-communication

Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication

Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication

Licence pro mention métiers de la communication : événementiel

Licence pro mention métiers de la communication : publicité

Manager marketing digital et communication

Diplôme supérieur en management du marketing digital