Fiche métier · Communication, Média et Multimédia › Edition et communication
Community manager
L'animateur de communauté virtuelle dynamise et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques. Anime les échanges au sein des communautés en ligne pour favoriser une ambiance positive et constructive Crée et partage du contenu pertinent et attractif pour maintenir l'intérêt des membres de la communauté Surveille les tendances du web et adapte les activités de la communauté en conséquence pour rester à la pointe Gère les crises et les conflits au sein de la communauté pour maintenir un environnement sain et respectueux
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Optimiser la communication avec les bénéficiaires
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Respecter les délais de publication
- Animer un réseau, une communauté
- Suivre une audience Web
- Modérer les commentaires sur les plateformes digitales
- Engager et interagir avec la communauté en ligne
- Horaires et durée : Travail en horaires décalés · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Conditions de travail : Possibilité de télétravail · Station assise prolongée
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD) · Travailleur indépendant
- Structures d'accueil : Entreprises de médias · Entreprises et milieux professionnels