Fiche métier · Commerce, Vente et Grande distribution › Grande distribution
Responsable de caisses
Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne. Supervise et coordonne l'activité des caisses Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse Optimise les flux de clients pour réduire l'attente Gère les litiges et assure un service client de qualité Contrôle les fonds de caisse et les transactions Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle
- Contrôler la conformité des opérations de caisse
- Développer des promotions pour augmenter les ventes
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Surveiller les opérations de caisse
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, absences, …)
- Horaires et durée : Travail en horaires décalés · Travail en journée · Travail les week-ends et jours fériés
- Conditions de travail : Déplacements professionnels
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Commerce de proximité