Fiche métier · Commerce, Vente et Grande distribution › Grande distribution
Hôte / Hôtesse de caisse
Un hôte de caisse est une personne qui travaille dans un magasin et qui s’occupe principalement de faire payer les clients pour leurs achats. Accueille et oriente les clients dans le magasin Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
- Répondre aux attentes d'un client
- Connaitre et respecter les protocoles de sécurité en vigueur
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
- Procéder à l'encaissement
- Désactiver l'antivol d'un article
- Clôturer une caisse
- Développer et fidéliser la relation client
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail les week-ends et jours fériés · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Conditions de travail : En contact avec du public · Port de tenue professionnelle ou d'uniforme · Travail répétitif ou cadence imposée
- Statut d'emploi : Intérim · Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Commerce de proximité