Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client

Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule

Participer à la vente de produits additionnels

S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client

S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride

Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule

Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire

Réaliser un accueil personnalisé du client

Valoriser les produits et services complémentaires de son entreprise

Expliquer de manière claire et pédagogique

Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Informer le client des règles d'immatriculation et de circulation applicables à son véhicule

Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule

Appliquer procédures qualités

S'assurer du fonctionnement du système embarqué du véhicule

Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client

Avoir l'esprit d'équipe

Avoir le sens du service

Etre ouvert aux changements

Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Bureautique et outils collaboratifs

Connaissance des différents types de véhicules

Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques

Techniques de préparation automobile

Technologies automobiles

Typologie de clientèle

Typologie des handicaps et caractéristiques associées

Normes de qualité automobile

Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)

Techniques de communication avec les clients