Optimiser l'agencement de l'espace de vente

Présenter et valoriser un produit ou un service

Vendre ou louer des produits ou des services

Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en motocycles

Analyser les retours clients pour améliorer l'offre de motocycles

Planifier des campagnes promotionnelles pour des motocycles

Elaborer, adapter une proposition commerciale

Assurer un service après-vente

Négocier des conditions commerciales

Analyser les tendances du marché des motocycles

Assurer une veille concurrentielle active dans le secteur des motocycles

Conduire un entretien de vente

Organiser des formations produit pour l'équipe de vente

Conseiller, accompagner une personne

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Etablir des rapports de vente et d'activité

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Accueillir, informer et orienter les clients

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques

Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel

Assurer la conformité des pratiques commerciales

Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle

Développer des partenariats stratégiques dans le secteur des motocycles

Optimiser les processus de vente pour réduire les délais

Suivre l'évolution des stocks de motocycles

Développer un réseau professionnel dans le secteur des motocycles

Evaluer la satisfaction client après achat d'un motocycle

Participer à des salons et événements spécialisés en motocycles

Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) spécifiques au secteur des motocycles

Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits

Evaluer régulièrement les performances de l'équipe de vente

Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

Respecter les normes de sécurité routière et environnementale

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Faire preuve de réactivité

Etre force de proposition

Techniques commerciales

Formation sur les nouveaux modèles de motocycles

Maintenance de base des motocycles

Planification des expositions de motocycles

Techniques de merchandising spécifiques aux motocycles

Techniques de prospection (phoning, visites)

Adaptation aux technologies émergentes dans le secteur des motocycles

Garanties et des services après-vente

Evaluation des échanges de motocycles usagés

Gestion des stocks de pièces détachées

Gestion de la relation client (CRM)

Techniques de présentation

Réglementations locales sur la vente de motocycles

Utilisation de logiciels de facturation

Utilisation de systèmes de gestion de l'inventaire

Véhicules deux roues

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

BTS management commercial opérationnel