Présenter et valoriser un produit ou un service

Optimiser l'agencement de l'espace de vente

Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Elaborer, adapter une proposition commerciale

Négocier des conditions commerciales

Concevoir des outils d'aide à la vente

Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseau

Implémenter des stratégies de vente croisée

Proposer des solutions de financement adaptées aux clients

Vendre ou louer des produits ou des services

Assurer un service après-vente

Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirs

Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion

Conduire un entretien de vente

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques

Recueillir et analyser les besoins client

Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client

Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel

Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins

Former les nouveaux employés aux techniques de vente

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Assurer la conformité des pratiques commerciales

Gérer les stocks de véhicules de loisirs

Développer des partenariats avec des fournisseurs de véhicules

Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Monter un dossier de crédit

Estimer la valeur d'un bien, d'un produit

Superviser des opérations, des actions

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de rigueur et de précision

Etre ouvert aux changements

Techniques commerciales

Evaluation des véhicules d'occasion pour reprise

Maintenance préventive de véhicules de loisirs

Planification stratégique des ventes

Techniques de communication interpersonnelle

Techniques de prospection (phoning, visites)

Connaissance des tendances du marché des loisirs

Gestion de la relation client à distance

Gestion des stocks de pièces détachées

Gestion de la relation client (CRM)

Techniques de négociation avancées

Analyse de la performance commerciale

Systèmes de gestion de base de données

Véhicules de loisirs

Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques

Connaissance approfondie des accessoires de camping

Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules de loisirs

Droit commercial

Utilisation de logiciels de facturation

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

BTS négociation et digitalisation de la relation client