Fiche métier · Commerce, Vente et Grande distribution › Force de vente
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Surveiller les procédures de recouvrement
- Traiter les demandes de délais de paiement
- Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Conditions de travail : Déplacements professionnels · En contact avec du public
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD) · Salarié secteur public
- Structures d'accueil : Entreprises et milieux professionnels · Organisme public