Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Elaborer, adapter une proposition commerciale

Conduire des négociations commerciales

Développer et fidéliser la relation client

Elaborer une stratégie commerciale

Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)

Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Veiller à la satisfaction du client

Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…

Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance

Gérer un planning

Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Assurer la conformité des pratiques commerciales

Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales

Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Utiliser les outils numériques

Mettre en oeuvre des actions de communication

Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels

Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences…) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales

Former les nouveaux employés aux techniques de vente

Développer des compétences en communication interpersonnelle

Etre force de proposition

Faire preuve d'autonomie

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Avoir l'esprit d'équipe

Gestion de portefeuille clients

Stratégies de vente

Suivi des tendances du marché

Gestion du temps

Méthodologies de prospection

Techniques de prospection, négociation, vente

Evaluation des besoins du client

Planification d'événements commerciaux

Techniques de communication et de négociation

Techniques de gestion de conflits

Droit commercial

BTS négociation et digitalisation de la relation client

DUT techniques de commercialisation

Licence pro mention commercialisation de produits et services

Licence pro mention e-commerce et marketing numérique

Licence pro mention technico-commercial

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat

Licence pro mention commerce et distribution

Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires

Licence pro mention métiers du commerce international

Licence pro mention métiers du marketing opérationnel

Diplôme d'études supérieures en commerce et gestion