Organiser et aménager l'espace de vente cycles

Analyser le besoin du client du magasin cycles

Apporter son expertise technique et commerciale aux réponses aux appels d'offres

Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique

Définir un plan d'actions commerciales des magasins cycles

Proposer des solutions de financement et d'assurance à la clientèle du magasin cycles

Rédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasin

Accompagner les collaborateurs dans l'atteinte des objectifs

Animer, coordonner une équipe

Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels

Organiser le travail au sein des équipes des magasins ou sites de maintenance cycles

Suivre l'activité des collaborateurs du magasin cycles

Accueillir le client de façon positive, sur site et à distance

Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires au client

Ecouter activement les informations communiquées par le client, au téléphone ou dans l'espace de vente

Mettre à jour la documentation technique et commerciale du magasin ou du site de maintenance cycles

Gérer les équipements et le matériel des sites de maintenance cycles

Contribuer à la construction d'une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients ou fournisseurs

Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks

Définir une stratégie de conduite du changement

Mettre en œuvre le projet de conduite du changement à l'interne et à l'externe

Analyser les résultats (niveau de marge, indicateurs, ratios) de l'activité de vente et maintenance des cycles et produits du cycle

Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget du magasin cycles

Faire appliquer la législation dans les opérations de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle

Appliquer les règles du droit du travail

Respecter les conditions générales de vente

Traiter les garanties des cycles ou des produits du cycle

Traiter les litiges et les réclamations clients ou fournisseurs liées à la vente de cycles et de produits du cycle

Construire un plan d'actions correctives de l'activité de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle

Etablir un plan de maintenance, un inventaire et des propositions de renouvellement d'achat

Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste

Co-construire le plan de développement des compétences avec le collaborateur

Conclure et facturer la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique

Recruter un collaborateur

Traiter les situations conflictuelles, afin de tendre vers un climat serein

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de leadership

Techniques de merchandising

Techniques de vente et de négociation

Gestion des risques liés au stockage des batteries électriques

Gestion des inventaires

Organisation et optimisation des processus

Réglementation commerciale liée à vente de cycles et produits du cycle

Méthodologie de suivi d'indicateurs commerciaux

Techniques d'élaboration de budget

Management d'équipe

Gestion des stocks et des inventaires

Utilisation de logiciels de gestion de point de vente

CQP gestionnaire de magasin cycles

Manager d'unité marchande [Polynésie Française]

BTS management commercial opérationnel

Titre professionnel manager d'unité marchande

Licence pro mention commerce et distribution