Fiche métier · Commerce, Vente et Grande distribution › Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs
Le Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs assure la gestion et la distribution de matériel destiné aux activités de transport et de loisirs. Veille sur le parc de matériel de transport et de loisirs, en assurant son entretien et sa disponibilité Conseille les clients sur le matériel le plus adapté à leurs besoins spécifiques Réalise les contrats de location en veillant au respect des conditions et des normes de sécurité Suit les inventaires et organise la logistique nécessaire pour la livraison et la récupération du matériel Effectue des contrôles avant chaque location et vérifie lors de la restitution l'état du matériel en facturant si nécessaire Peut participer à des actions de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients Assure un service client de qualité pour fidéliser la clientèle et gérer les éventuelles réclamations
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec un CAP en logistique, un BTS Transport et Prestations Logistiques ou une Licence Professionnelle en Logistique et Transport.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
- Mettre en place des procédures de sécurité
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail les week-ends et jours fériés · Travail saisonnier · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Conditions de travail : En contact avec du public · En extérieur · En zone portuaire · Station debout prolongée
- Lieu et déplacements : Zone régionale
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Hébergement et hôtellerie de plein air · Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Public concerné : Clientèle d'affaires · Clientèle d'entreprises · Particuliers