Identifier, traiter une demande client

Informer sur la disponibilité des produits

Informer sur les conditions de vente

Proposer des produits additionnels

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Définir des besoins en approvisionnement

Gérer l'inventaire des matériaux et fournitures

Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Conclure une vente

Développer des stratégies pour optimiser l'accès au marché

Développer et fidéliser la relation client

Développer un portefeuille clients et prospects

Etablir un devis

Négocier des conditions commerciales

Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions

Présenter et valoriser un produit ou un service

Réaliser une animation commerciale

Représenter et mettre en valeur l'image de l'entreprise

Renseigner des outils de traçabilité des contacts clients ou prospects

Renseigner les logiciels de gestion

Utiliser des logiciels spécifiques

Etablir des éléments d'une commande

Organiser et planifier une activité

Procéder à l'encaissement

Négocier un contrat

Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Effectuer une livraison

Organiser une livraison

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation

Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Etablir un bon de commande

Définir des modalités de paiement adaptées

Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Collaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs de vente

Contrôler la qualité et la conformité d'un produit

Utiliser des équipements de paiement électronique

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de contrôle de soi

Chiffrage et calcul de coût

Commande en gros

Connaissance des tendances du marché de l'équipement de foyer

Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)

Marketing (mercatique)

Techniques de présentation

Réglementation du commerce électronique

Techniques commerciales

Engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc.)

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Bac pro artisanat et métiers d'art option marchandisage visuel

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

BTS négociation et digitalisation de la relation client

BTS management commercial opérationnel