Fiche métier · Banque, Assurance, Immobilier › Gestion administrative banque et assurances
Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
L'Agent administratif en banque ou assurance gère le suivi administratif des dossiers et des documents clients selon la réglementation de l'assurance ou de la banque. Réalise des opérations commerciales et assure la mise à jour des dossiers Appuie les équipes en fournissant des données et des rapports précis Traite la correspondance et les communications avec les clients Participe à l'amélioration des processus administratifs
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS, DUT gestion des entreprises et Master en banque, assurance, finance. Une Certification professionnelle en gestion de documents électroniques est un atout.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser la qualité des process
- Développer et fidéliser la relation client
- Suivre la gestion de comptes bancaires
- Gérer les risques de cybersécurité
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail le samedi
- Conditions de travail : En bureau d'études · Station assise prolongée
- Lieu et déplacements : Zone départementale
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Entreprises et milieux professionnels
- Public concerné : Clientèle d'affaires · Clientèle de particuliers · Clientèle d'entreprises