Fiche métier · Banque, Assurance, Immobilier › Banque
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Le Conseiller de clientèle bancaire accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et projets financiers. Accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins Evaluer la situation financière des clients pour leur proposer des solutions adaptées de financement ou d'épargne Identifie de nouveaux clients et développer le portefeuille de particuliers ou professionnels Assure le suivi des opérations bancaires et veille à la qualité du service offert et au respect des procédures de sécurité Peut participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de la banque
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine de l'assurance, banque, finance. Une certification AMF ( Autorité des Marchés Financiers) est obligatoire.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Gérer des réclamations et litiges
- Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Monter un dossier de crédit
- Contrôler des comptes débiteurs
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Analyser et gérer les risques financiers
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail le samedi
- Conditions de travail : Déplacements professionnels · En contact avec du public
- Lieu et déplacements : Zone nationale
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Entreprises et milieux professionnels
- Public concerné : Clientèle d'affaires · Clientèle d'entreprises · Particuliers