Fiche métier · Banque, Assurance, Immobilier › Assurance
Expert / Experte risques en assurances
L'Expert risques en assurances analyse et gère les risques associés aux polices d'assurance pour protéger les intérêts financiers des assureurs et des assurés selon la réglementation de l'assurance du domaine d'intervention. Analyse les dossiers de sinistres pour déterminer la responsabilité et l'étendue des dommages Propose des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière de multirisques habitation, dommages ou responsabilité civile Négocie avec les parties prenantes en cas de sinistres pour établir les indemnisations justes Suit les évolutions réglementaires et techniques dans le domaine des assurances pour conseiller efficacement par des actions de sensibilisation Peut gérer des litiges et représenter l'assureur lors de procédures judiciaires liées aux sinistres
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 Licence en droit à Bac + 5 Master en droit des assurances. Une certification professionnelle d'expert en sinistres peut également être requise. Des agréments ou des certifications professionnelles (délivrés par le Ministère de la Justice ou par une Fédération d'Experts en Assurances) sont exigés pour les fonctions d'expert en assurances dans des domaines spécifiques.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Evaluer et gérer un sinistre
- Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site
- Analyse de risque
- Former les nouveaux employés aux procédures du service client
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
- Communiquer efficacement avec les clients
- Appliquer les règles et régulations des assurances
- Gestion de sinistre
- Horaires et durée : Travail en journée
- Conditions de travail : En bureau d'études · En contact avec du public · Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Lieu et déplacements : Zone nationale
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Cabinet libéral · Entreprises et milieux professionnels
- Public concerné : Clientèle de particuliers · Clientèle de professionnels