Analyser les besoins des membres

Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance

Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client

Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances

Conseiller sur le choix de la banque en fonction des taux et contreparties proposés (taux, assurance, échéance…)

Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités

Conseiller des entreprises en matière de gestion de contrat

Présenter les clauses d'un contrat

Négocier avec les fournisseurs

Négocier l'ajustement des conditions du contrat jusqu'à sa souscription

Représenter les intérêts de son client lors du règlement d'un sinistre

Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance

Développer un portefeuille clients et prospects

Présenter une offre commerciale à un client

Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées

Développer un réseau d'apporteurs d'affaires

Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires

Concevoir des supports de communication visuelle

Elaborer le cahier des charges du risque à couvrir ou de la couverture

Assurer une veille sur les évolutions du marché assurantiel (acteurs, produits)

Suivre l'évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité…)

Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation

Développer un projet de création d'entreprise

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Animer, coordonner une équipe

Assurer la gestion du personnel

Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle

Négocier une proposition

Faire preuve de diplomatie et de force de conviction

Assurer l'interface entre l'assuré et l'assureur après survenance d'un sinistre

Maîtriser l'anglais commercial en contexte international

Maintenir une documentation précise et à jour

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Faire preuve d'autonomie

Etre force de proposition

Marché et acteurs de l'assurance (compagnies, intermédiaires, produits et prestations proposés…)

Assurances

Caractéristiques des produits d'assurance

Caractéristiques des produits de réassurance

Couverture santé, prévoyance

Couverture de risques financiers

Couverture de risques de catastrophes naturelles

Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Gestion de la relation client (CRM)

Droit et réglementation des assurances

Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile

Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)

Réglementation de l'assurance habitation

Réglementation de l'assurance automobile

Réglementation de l'assurance des risques industriels

Typologie des risques environnementaux et sanitaires

BTS assurance

Conseiller clientèle en banque et assurance

Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance

Conseiller en assurance