Fiche métier · Banque, Assurance, Immobilier › Assurance
Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
Le conseiller commercial et relation client évalue les besoins en assurance des clients et propose des solutions adaptées en assurant le conseil, la vente des produits en assurances. Gère les contrats d'assurances de la souscription jusqu'au renouvellement Négocie les contrats d'assurance et en assure le suivi Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités Développe et fidélise un portefeuille client Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités Assure une veille réglementaire pour rester conforme aux normes en vigueur Peut gérer des sinistres et accompagner les clients dans leurs démarches
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un BTS assurance, une Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers), un Master en droit des assurances. Les certifications spécifiques comme le CQP en assurance sont également pertinentes.
Secteurs d'activité
Compétences clés
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Rédiger un contrat d'assurance
- Assurances
- Procédures de recouvrement de créances
- Gestion de la relation client (CRM)
- Horaires et durée : Travail en journée · Travail le samedi
- Conditions de travail : Déplacements professionnels
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Structures d'accueil : Centres d'appels
- Public concerné : Clientèle d'affaires · Clientèle de particuliers · Clientèle d'entreprises